Compilamos as perguntas mais comuns para ajudar a tornar sua experiência de aluguel tranquila, segura e inesquecível.
Sim, um depósito caução reembolsável é exigido para a maioria dos aluguéis. Este valor cobre multas de trânsito, danos menores ou violações de contrato.
Opções sem depósito disponíveis:
Alguns veículos são elegíveis para aluguel sem depósito, sujeito a aprovação e disponibilidade.
Envie uma mensagem para nossa equipe no WhatsApp para verificar quais modelos se qualificam.
O reembolso é feito em até 21 dias úteis após a devolução do carro.
Obs.: Dependendo do seu banco, pode levar de 1 a 20 dias úteis adicionais para aparecer em sua conta.
Sim — alguns carros e experiências se qualificam para o aluguel sem depósito, conforme disponibilidade.
Pacotes com preço fixo
✔️ Sem cobranças extras de combustível, seguro ou taxas ocultas.
✔️ Inclui carro de apoio e equipe VIP.
Opções:
⚠️ Importante: em caso de danos causados pelo cliente, o valor do reparo será de responsabilidade total do mesmo.
Aceitamos as seguintes opções de pagamento:
MasterCard
Visa
American Express
PIX
Todos os pagamentos devem ser confirmados antes da entrega do veículo.
Sim. Todos os aluguéis incluem seguro básico contra todos os riscos, mas você é responsável por:
Danos menores (arranhões, danos nos pneus/aros, desgaste interno)
Quaisquer danos não cobertos pelo seguro
Uma inspeção detalhada é realizada antes e depois de cada aluguel.
O seguro abrangente está incluído para motoristas qualificados com 21 anos ou mais.
Sim! Oferecemos entrega VIP para:
Todos os principais hotéis de Dubai (por exemplo, Burj Al Arab, Jumeirah Beach Hotel, Atlantis The Palm, Atlantis The Royal, Address Sky View e muito mais).
Aeroporto Internacional de Dubai (DXB)
Você também pode optar por retirar seu carro em nosso escritório.
Saiba mais sobre nossa Entrega VIP de Supercarros para Hotéis de Dubai — e receba o carro dos seus sonhos diretamente na sua porta.
As multas de trânsito são processadas pelo sistema oficial de Dubai e algumas podem levar vários dias ou até semanas para serem aplicadas.
Assim que a multa for publicada, ela será deduzida do seu depósito e um recibo será enviado a você para total transparência.
Por isso, nosso prazo de reembolso do depósito é de 21 dias úteis — para garantir que todas as multas possíveis sejam contabilizadas e tratadas com transparência.
For Tourists:
Not sure if you need an IDP? Our team can help you check and assist with arrangements if needed.
For UAE Residents:
Para alugar e dirigir um carro da Primus, você deve ter pelo menos 21 anos de idade.
O seguro abrangente está incluído para motoristas elegíveis com 21 anos ou mais.
Sim — oferecemos aluguéis diários, semanais, mensais ou de longo prazo com tarifas especiais para períodos maiores.
Nossa frota inclui modelos de alta demanda que esgotam rapidamente, especialmente durante fins de semana, feriados e grandes eventos em Dubai.
Para garantir que você tenha o carro que deseja, recomendamos fortemente que reserve com antecedência e confirme sua reserva o mais breve possível.
As reservas só são garantidas após a confirmação por nossa equipe.
Sim, cancelamentos são possíveis — mas podem estar sujeitos a taxas, dependendo da antecedência com que for avisado.
Cancelamentos tardios ou não comparecimentos podem gerar cobranças para cobrir custos operacionais.
Para evitar taxas, recomendamos confirmar ou modificar sua reserva o mais cedo possível.
Para saber os termos completos de cancelamento, entre em contato diretamente com nossa equipe antes de finalizar sua reserva.
Nossa equipe fala:
Português
Espanhol
Inglês
Estamos prontos para tornar sua experiência tranquila do início ao fim.
